Drei Tarife. Eine Plattform.

Im Preis enthalten

• Unbegrenzt viele Gäste und Mitarbeitende
• Belegungsplanung im Wochen-Grid
• Warteliste und Nachbelegen freier Plätze
• Tablet-Tagesansicht für Check-in und Tagesabwicklung
• Stammdaten für Gäste, Angehörige, Pflegegrade
• Pflegedokumentation: Tagesberichte, SIS, Maßnahmenplan und Vitalwerte
• Fahrdienst mit automatischer Tourenoptimierung und Navigation aufs Fahrer-Handy
• Dienstplan, Zeiterfassung, Arbeitszeitkonto und Fachkraftquote
• Angehörigenportal mit Login per Code — ganz ohne Passwort
• Eigenanteil-Abrechnung nach § 41 — als PDF und SEPA-Lastschrift
• Hosting in Paris auf HDS-zertifizierter Infrastruktur, DSGVO-konform
• Support per E-Mail, Antwort innerhalb eines Werktags

Häufige Fragen

Brauche ich eine Kreditkarte für die Testphase?

Nein. Du legst deine Einrichtung an und nutzt Lichio 14 Tage ohne Zahlungsdaten. Nach Ablauf der Testphase wählst du dein Abo.

Was passiert nach den 14 Tagen?

Du bekommst eine Erinnerung und kannst direkt im Kunden-Portal ein Abo abschließen. Ohne Abo wird der Zugang pausiert — deine Daten bleiben aber erhalten.

Kann ich monatlich kündigen?

Ja. Das Abo läuft monatlich und kann jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Wer jährlich zahlt, spart 10 % — das Abo läuft dann jeweils bis zum Ende des bereits bezahlten Jahres.

Funktioniert Lichio auf dem Tablet?

Ja. Lichio läuft direkt im Browser und lässt sich auf iPad und Android-Tablet wie eine echte App auf den Home-Bildschirm legen — danach öffnet sich Lichio im Vollbild ohne Browser-Leiste. Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Müssen unsere Fahrer:innen eine App installieren?

Nein. Lichio plant die Touren automatisch in die günstigste Reihenfolge und schickt sie der Fahrerin oder dem Fahrer direkt aufs eigene Handy — die Navigation öffnet sich in der Karten-App, die ohnehin schon auf dem Gerät ist. Keine Installation, kein zusätzlicher Account. Für die Routenplanung verlassen nur Koordinaten das Haus, niemals Namen oder Pflegedaten der Gäste.

Können wir eine Warteliste führen und freie Tage nachbelegen?

Ja. Lichio führt eine Warteliste mit Wunsch-Wochentagen und Priorität. Für unterbelegte Tage schlägt dir Lichio passende Kandidat:innen vor — und übernimmt sie per Klick als Gast mit fertigem Belegungsplan.

Wo werden meine Daten gespeichert? Ist das DSGVO-konform?

Lichio läuft ausschließlich in Frankreich (Paris) in einer HDS-zertifizierten Cloud-Zone — HDS ist der geprüfte Standard für das Hosting von Gesundheitsdaten in der EU. Keine US-Anbieter im Datenpfad. AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO) bekommst du beim Onboarding zur Unterschrift; auf Wunsch vorab per E-Mail.

Rechnet Lichio direkt mit den Pflegekassen ab?

Den Eigenanteil rechnest du direkt in Lichio ab — Rechnung als PDF und SEPA-Lastschrift auf Knopfdruck. Für die Kassenabrechnung erzeugt Lichio die Abrechnungsdatei nach § 105 SGB XI (DTA-Format TA1) direkt: Du lädst die fertige Datei herunter und reichst sie über deinen Abrechnungsweg ein. Wer lieber bei seinem bestehenden Abrechnungsdienstleister (DMRZ, opta data, RZH …) bleibt, exportiert stattdessen die gesammelten Anwesenheiten, Pflegegrade und Tagessätze.

Wir nutzen aktuell Excel oder MediFox / DAN / Komda. Wie kommen wir zu Lichio?

In Lichio steckt ein Import-Assistent: Du lädst deine Gäste-Stammdaten als CSV hoch (aus Excel direkt, aus MediFox & Co. per Export), Lichio erkennt die Spalten automatisch und zeigt vor dem Speichern eine Prüf-Vorschau. Beim Onboarding begleiten wir den ersten Import gemeinsam — Aufwand typischerweise ein bis zwei Stunden, je nach Anzahl der Gäste.

Wer kümmert sich um die Mehrwertsteuer?

Der angezeigte Preis ist der Endpreis — es kommt keine Umsatzsteuer hinzu. Zahlungen laufen über einen führenden europäisch regulierten Zahlungsdienstleister; Kartendaten erreichen unsere Server zu keinem Zeitpunkt. Zu jeder Zahlung erhältst du eine ordnungsgemäße Rechnung.